Assistenza a 360°

Servizio di assistenza completo per ogni esigenza

Hai bisogno di aiuto? Chiamaci: 011 899 9335

Hai bisogno di aiuto?
Chiamaci al 011 899 9335

Di cosa ci occupiamo

Infosu Srl si occupa di assistenza e supporto a 360° per stampanti e computer. I nostri tecnici specializzati sono a vostra disposizione per ogni tipo di esigenza.

Assistenza Infosu

Assistenza tecnica hardware e sistemistica a domicilio, in remoto o presso il nostro laboratorio

Assistenza e supporto pronto intervento presso il vostro domicilio o la vostra azienda o eventuale ritiro in laboratorio.

Assistenza tecnica plotter e stampanti digitali

Assistenza specializzata per le soluzioni di stampa piccolo e largo formato. Installiamo e aggiustiamo plotter e stampanti.

Supporto telefonico, Hot line gratuita, Help Desk

Supporto telefonico immediato e da remoto, mirato alla risoluzione di eventuali esigenze riscontrate dalla clientela.

Supporto specialistico sul colore (Color Management)

Creiamo infine profili ICC personalizzati per molteplici dispositivi di stampa, calibrandoli e linearizzandoli.

Gestione ed assistenza di rete

Assistenza sistemistica, manutenzione sistemi informatici ambienti Mac, Win e Misti; Gestioni reti miste con accesso a NAS Server (Synology e Qnap) e alla rete internet.

Configurazione soluzioni Mail e VPN

Configurazione Firewall (SonicWall), Posta elettronica (Mail, Thunderbird, Outlook, etc. ); Soluzioni legate  all’attività di smart working / telelavoro / VPN (Virtual Private Network).

Sistema informativo dedicato ai nostri clienti (ERP JUST)

Supporto delle aziende mediante sistema informativo Just, che permette la gestione e archiviazione di dati e informazioni utili di molteplice natura, utili al servizio della clientela.

Supporto gestionali Easy Byte

Vendita, supporto e dimostrazione nell’utilizzo di sistemi gestionali Easy Byte per la gestione e la catalogazione dei vostri documenti lavorativi.

Soluzioni adottate

Supporto per le migliori soluzioni informatiche tra cui Apple, Microsoft, Adobe, Sophos.

Soluzioni per la stampa digitale

Infosu è certificata e specializzata nella vendita di soluzioni di stampa digitale per il largo e piccolo formato. Forniamo infatti stampanti, multifunzione e plotter dalla fascia “entry level” fino alla soluzione professionale. Le soluzioni adottate principalmente sono a marchio Roland, Xerox, Epson e Brother. Proponiamo inoltre soluzioni per il dopo stampa, tra cui fustellatrici, cordonatrici e macchine per incisoni Laser CO2. Particolarmente apprezzata dalla ns. clientela è  l’attenzione nel formulare più soluzioni, confrontandole tra loro e mettendo in luce non solo il costo dell’attrezzatura, ma anche quello del materiale di consumo e dell’assistenza tecnica. 

Soluzioni informatiche utilizzate

Infosu Srl si occupa di assistenza, analisi e vendita di soluzioni informatiche Client e Server, nonchè specializzati in Networking, Nas, Firewall e Antivirus.

Entrando più nello specifico, di seguito e sinteticamente i principali servizi tecnici erogati: Assistenza sistemistica, manutenzione sistemi informatici ambienti Mac, Win e Misti; Gestioni reti miste con accesso a NAS Server (Qnap e Synology) e alla rete internet; Configurazione Firewall (SonicWall), Posta elettronica (Mail, Thunderbird, Outlook, etc. ); Soluzioni legate  all’attività di smart working / telelavoro / VPN (Virtual Private Network).

Supporto telefonico

Tutti i giorni in orario d’ufficio i nostri sistemisti sono a vostra disposizione per ogni problematica di carattere tecnico. Infosu è dotata di un avanzato sistema informativo in grado di gestire in maniera integrata tutte le attività legate alla comunicazione con la nostra clientela. Al momento della vostra richiesta di supporto (telefonica o via fax) vengono recuperate in tempo reale tutte le informazioni necessarie (stato garanzie, stato ordini e riparazioni, etc ) per velocizzare le tempistiche di risoluzione.

Assistenza a 360 gradi

Oltre a fornirvi un ampio e completo supporto nella scelta della vostro plotter e stampante usata o nuova più adeguata, forniamo anche un servizio di assistenza a 360 gradi. Per ogni tipo di problema, domanda o dubbio in merito all’ utilizzo di prodotti e  macchine, i nostri tecnici sono infatti pronti a supportarvi in ogni necessità.

Dimostrazione gratuita

Infosu prevede comunque la possibilità di offrirvi le Infodemo, delle dimostrazioni gratuite di stampanti e plotter nuovi e usati, disponibili presso il nostro showroom. Le dimostrazioni Infosu sono un’occasione importante per vedere e toccare con mano personalmente le macchine a cui siete interessati, nonchè per discutere e confrontarsi su quest’ultime con il nostro staff tecnico specializzato.

Garanzia Infosu

A tutela dell’acquisto e sulle apparecchiature hardware è prevista una garanzia minima di 30 giorni (se superiore viene indicata). Per quel che concerne i software, Infosu provvede in ogni caso, gratuitamente, alla registrazione del passaggio di proprietà della licenza.

Hai bisogno di assistenza?

Chiamaci per maggiori informazioni o scrivici un messaggio.